Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ km.77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại km.77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt
km.77 Quy định sử dụng dịch vụ km.77
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trang hỗ trợ Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản tại mục Trợ giúp trên km.77.onl.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh thanh toán và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và lưu trữ có mã hóa theo tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản của km.77.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đây là bước xác minh danh tính tiêu chuẩn. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp phải khớp với tài khoản đăng ký — điều này bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xác minh hoặc chấm dứt quyền truy cập. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Live Chat trên km.77.onl. Nêu rõ điều khoản bạn muốn phản ánh và đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi bằng văn bản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.